Znajdź nas na:
  • PL
  • Pomoc

    Potrzebujesz pomocy?

    Skontaktuj się z nami!

    pomoc.sklep@czarnagora.pl


    Pytania i odpowiedzi

    Czy mogę doładować kartę kilkoma karnetami?

    Każdy karnet może zostać doładowany tylko jednym produktem. W przypadku chęci zakupu kilku produktów:

    – doładowanie – podaj numery wszystkich kart, które chcesz doładować. Np. Przy zakupie 5 doładowań karnetem 1 – dniowym – wpisz wszystkie 5 numerów karty, a następnie wybierz Ilość produktu: 5.

    – nowy karnet – wybierz interesujący produkt, a następnie wybierz jego ilość. Każdy produkt zostanie doładowany na osobną kartę. Kaucja za jedną kartę to 10 zł, która zostanie zwrócona w momencie oddania karty magnetycznej w kasie ośrodka.

    Dlaczego, gdy wybieram „Nowy karnet” system dolicza 10 zł do każdego produktu?

    10 zł to wartość kaucji dla każdej nowej karty magnetycznej, która doliczana jest automatycznie. Kaucja zostanie zwrócona w momencie oddania karty magnetycznej w kasie ośrodka lub przeznaczonym do tego automacie.

    Gdzie mogę odebrać kaucję?

    Aby odebrać kaucję, należy zwrócić otrzymaną wcześniej kartę magnetyczną w jednej z kas ośrodka lub w automacie.

    Jak doładować karnet?

    Jeżeli posiadasz kartę magnetyczną – możesz doładować na nią nowy karnet – wybierając w sklepie opcję „Doładowanie” i wpisując numer karty.

    Czy mogę kupić karnet na sezon niski?

    Aktualna oferta sprzedaży dotyczy wyłącznie karnetów na sezon wysoki, ale w przyszłości pojawią się również karnety na sezon niski.

    Czy mogę wykorzystać karnet z ubiegłego sezonu?

    Karnety z ubiegłego sezonu straciły już swoją ważność i nie mogą zostać wykorzystane w sezonie 2020 / 2021. W przypadku posiadanej karty magnetycznej – można doładować ją ponownie, kupując karnet w opcji „Doładowanie”.

    Czy mogę uzyskać ofertę dla grupy?

    Aby otrzymać ofertę dla grup zorganizowanych prosimy o kontakt: biuro@czarnagora.pl