-/20 | -/9 | min – cm – max – cm

Pomoc


Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeżeli nie znajdziesz rozwiązania, skontaktuj się nami bezpośrednio za pośrednictwem numerów kontaktowych lub formularza w tym miejscu.

Czy mogę doładować kartę kilkoma karnetami?

Każdy karnet może zostać doładowany tylko jednym produktem. W przypadku chęci zakupu kilku produktów:

  • doładowanie – jeżeli masz kartę z poprzedniego sezonu, wybierz opcję doładowanie, następnie określ ilość karnetów jaka Cię interesuje. Po wybraniu ilości, system wyświetli odpowiednią ilość pól do których trzeba wpisać numery karnetów, które chcemy doładować. Jedno pole = jeden karnet.
  • nowy karnet – wybierz interesujący produkt, a następnie wybierz jego ilość. Każdy produkt zostanie doładowany na osobną kartę. Kaucja za jedną kartę to 10 zł, która zostanie zwrócona w momencie oddania karty magnetycznej w kasie Ośrodka Narciarskiego.

Dlaczego, gdy wybieram „Nowy karnet” system dolicza 10 zł do każdego produktu?

10 zł to wartość kaucji dla każdej nowej karty magnetycznej, która doliczana jest automatycznie. Kaucja zostanie zwrócona w momencie oddania karty magnetycznej w kasie Ośrodka Narciarskiego lub przeznaczonym do tego zwrotomacie.

Czy mogę zalogować się kontem ze starej wersji sklepu?

Z uwagi na bezpieczeństwo i stabilność nowej bazy danych, użytkownik musi założyć nowe konto.

Jeżeli potrzebne są jakiekolwiek informacje odnośnie starego konta, prosimy o kontakt na sklep@czarangora.pl

Gdzie mogę odebrać kaucję?

Aby odebrać kaucję, należy zwrócić otrzymaną wcześniej kartę magnetyczną w jednej z kas Ośrodka Narciarskiego lub w zwrotomacie.

Jak doładować karnet?

Jeżeli posiadasz kartę magnetyczną – możesz doładować na nią nowy karnet – wybierając w sklepie opcję „Doładowanie” i wpisując numer karty.

Czy mogę kupić karnet na sezon niski?

Aktualna oferta sprzedaży dotyczy wyłącznie karnetów na sezon wysoki (można je wykorzystać również w sezonie niski).

Czy mogę wykorzystać karnet z ubiegłego sezonu?

Karnety z ubiegłego sezonu straciły już swoją ważność i nie mogą zostać wykorzystane w sezonie 2023 / 2024. W przypadku posiadanej karty magnetycznej – można doładować ją ponownie, kupując karnet w opcji „Doładowanie”.

Czy mogę uzyskać ofertę dla grupy?

Aby otrzymać ofertę dla grup zorganizowanych prosimy o kontakt: biuro@czarnagora.pl

Czy mogę zapisać swoje karnety?

Tak, przechodząc do Moje Konto -> Moje karnety.